继近日微信

灰度测试DeepSeek后

腾讯WXG（微信事业群）

再传大动作

2月21日，企业微信上线了新版本，正式发布“智能机器人”“智能表格-客户跟进总结”等AI功能，灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型。

企业微信团队称，AI加持后的企业微信可大幅提升企业内部协作和客户服务的效率。

此次更新中，企业微信全量上线了“智能机器人”能力，企业可免于开发，仅需配置机器人名称、角色，基于DeepSeek、混元等大模型，即可一键创建企业专属的“智能机器人”。

据测试，有了DeepSeek加持的“智能机器人”将解决此前困扰协同办公行业内的一些难题。

例如，在日常办公场景中，员工的工作时间经常被报销、调休、电脑卡顿、网络故障、找过往资料等琐事占用。针对这些问题，智能机器人可化身“7×24小时在线员工助手”，能力覆盖IT支持、行政答疑、资料检索、报销规则查询等场景。员工遇到问题时，智能机器人可秒级响应需求，减少琐事影响工作效率。

同时，DeepSeek和智能机器人连接之后，客户服务也将会变得比过去更加智能、人性化。例如，针对“安抚情绪激动的客户”“客户多次询问却迟迟不下单”等困扰一线销售的难题，有了DeepSeek加持的智能机器人能够快速根据客户情况，给出跟进建议与推导过程，帮助一线销售了解客户的深层需求，提供更令人满意的服务体验。

此次更新后，在灰度范围中的企业还可使用有DeepSeek加持的“智能表格”，一键生成客户跟进总结，比如提炼近期客户兴趣点、下单意向等重点信息。

◆新华网财经、上海证券报

编辑：孙懿辞

初审：彬彬

复审：梁爽

终审：臧立